什麼是標準答案


二次大戰時,美國軍方委託著名的心理學家桂爾福(J. P. Guilford)

研發一套心理測驗,希望能用這套東西挑選出最優秀的人,來擔任飛行員。

結果很慘,通過這套測試的飛行員,訓練時成績表現也很亮眼,

可是一上戰場, 三兩 下就被擊落,死亡率非常高。

桂爾福在檢討問題時,發現那些戰績輝煌,

身經百戰打不死的飛行員,多半是由退役的「老鳥」挑選出來的。

他非常納悶,為什麼專業精密的心理測量,

卻比不上「老鳥」的直覺呢?其中的問題在哪兒呢?

桂爾福向一個老鳥請教,

老鳥說:「是什麼道理,我也說不清。不如你和我一起挑幾個小子看看,如何?」

「能夠這樣是最好不過了。」

第一個年輕人推門進來,老鳥請他坐下,桂爾福在旁觀察、紀錄。

「小伙子,如果德國人發現你的飛機,高射砲打上來,你怎麼辦?」老鳥發出第一個問題。

「把飛機飛到更高的高度。」

「你怎麼知道的?」

「作戰手冊上寫的,這是標準答案啊,對不?」

「正確,是標準答案。恭喜你,你可以走了。」

「長官,只有一個問題嗎?沒有其他要問的嗎?」

「你沒有問題,接下來的問題是我們的。」

「是的,長官!」

第一個菜鳥走出去後,進來第二個菜鳥。

他剛一坐下,老鳥問了同樣的問題:

「小子,如果該死的德國佬發現你的飛機,高射炮打上來,怎麼辦?」

「呃,找片雲堆,躲進去。」

「是嗎?如果沒有雲呢?」

「向下俯衝,跟他們拼了!」

「你找死啊?」

「那搖擺機身呢?」

「是你開飛機還是我開 ? 你都沒看書嗎?」

「長官,你說的是作戰手冊嗎?」

「對,難道叫你看《靈犬萊西》?」

「作戰手冊我有看,但太厚,有些記不清。長官,我愛開飛機,

我要替美國開飛機。但讀書對我像讀食譜。」

「什麼意思?」

「我煎蛋、煎牛排都行,我還會幫我老媽烤蘋果派。

但要我像食譜那樣講出1、2、3,我就搞不懂了。」

「好,你可以下去了。」

「長官,我是不是說錯什麼?」

「菜鳥,現在不要問問題。」

等菜鳥走出門,老鳥轉過身來問桂爾福:「教授,如果是你決定,你要挑哪一個?」

「嗯,我想聽聽你的意見。」

「我會把第一個刷掉,挑第二個。」老鳥說。

「為什麼?」

「沒錯,第一個答的是標準答案,把飛機的高度拉高,讓敵人的高射炮打不到你。

但是,德國人是笨蛋嗎?我們知道標準答案,他們不知道嗎?

所以德軍一定故意在低的地方打一波,引誘你把飛機拉高,

然後他真正的火網就在高處等著你。這樣你不死,誰死?」

「噢,原來如此。」

「第二個傢伙,雖然有點搞笑。但是,越是不按牌理出牌的小子,

他的隨機應變能力反而越好。碰到麻煩,他可以想出不同的方法來解決,

方法越多,活命的機會就越大,像我這種真的打過很多仗沒死的,

心裡最清楚,戰場上發生的事,作戰手冊都沒有。只有一樣跟書上寫的一樣。」

「哪一樣?」

「葬禮。只有這樣兒跟書寫的一字不差。

作戰都靠背書,那你只能戰死,找不到答案!」

桂爾福經此教訓,重新改造他的測試。

新的測試就會問:「如果你有一塊磚頭,請說出50種不同的用途?」這類激發創意的問題。

不但為美國選出真正優秀的飛行員,也因此創造了「創意測試」,成為現代創意活動之父。

人都有惰性,碰到問題,總會用最快、最簡單的方法來解決。

最好有個標準答案,是以前人用過就有效的,這樣就不用花腦筋去想。

久了成為習慣,就不會去思考新的可能。現代教育最大的問題,就在「標準答案」。

為了做評量的方便,為了表面的公平,標準答案就是最好的尺,最準的秤。

快又簡單,沒什麼討論空間,只有對與錯,一翻兩瞪眼。

當孩子習慣了一個問題,一個標準答案,他就會停止尋找。

這就會發生如我最崇拜的 洪蘭教授說的,當她先告訴學生舊的理論,

然後再說舊的已經被新的理論修正或推翻,

這時學生會憤憤不平的塗掉剛剛抄的筆記,

好像在對她抗議:「為什麼不直接講正確的答案?幹嘛找麻煩?」

如果你相信只有一個標準答案,你不只會停止尋找,

在你有了一個標準答案,你就會停止思考。

就像兔子睡著了,只要牠不醒來,距離再短,永遠也到不了點。

張不三搭火車,到站後步下火車,張不三臉色發白。

朋友李不四來接他便問:「你怎麼啦?不舒服嗎?」

「暈車,我每次搭火車,只要反方向靠背坐車,就暈的厲害!」

「那你為什麼不跟對面的人換座位呢?」李不四說。

「我也想換啊,不過,我對面並沒有坐人啊!」

這是笑話嗎?不,它真實的發生在這個世界上,時時上演。

你知道日本東芝早年起家時,差點經營不善而關門,是什麼救了東芝?是「彩色電風扇」。

當年第一台電風扇,是黑色的。

從此,每個公司生產的電風扇也是黑色的。

1952年東芝也不例外,照樣生產了一堆黑色的電扇。

但銷售很差,競爭不過別家,公司有7萬名員工,想不出一個辦法,

眼看公司陷入危機。董事長石阪宣佈:「誰能讓電扇打開銷路,就把公司10%的股份給他。」

這時候,一個小職員向石阪建議,何不把電扇的外殼改成彩色的呢?

石阪因此開了董事會,大家都說這個建議很荒謬,後來石阪想說死馬當活馬醫,姑且一試。

結果,彩色電扇銷售奇佳,扭轉東芝的命運,東芝從此黑色人生變彩色。

電扇改彩色有什麼了不起?

對,因為標準是黑色的,大家就不問青紅皂白,給他黑到底。

洪蘭教授說過一個她親身的經歷,她有一回坐火車,在月台剪票口,

一個手撐拐杖的小兒麻痺症女孩,因為沒帶證件而不准用殘障票,和收票員爭論起來。

最後,火車來了,女孩只好悻悻然補票。

洪蘭對收票員說:「你難道看不出她是個殘障者嗎?」

收票員很無奈的說:「規定就是規定,沒有證件就不能打折,不然萬一被抓到我要自己賠。」

碰上又笨又勤快,真不知道誰無奈?

不要畫地自限,因為人有無窮的潛力,

人生沒有標準答案,沒有做不到,只有想不到。

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